Какими качествами должен обладать руководитель современной технологической компании.

Подготовка и поиск топ-менеджеров, способных управлять вызовами и возможностями современного мира – вопрос, которым задаются как лучшие университеты, так и глобальные компании и новые стартапы. Какими навыками должны обладать лучшие топ-менеджеры? Как проходит оценивание во время отбора на должность? Что закладывать в программы для подготовки топ-менеджеров?

На эти вопросы ищут ответы как в академической среде, где формируются программы обучения для высших управленцев, так и в корпоративном секторе, где задача поиска, оценки кандидатов и их эффективности стоит ежедневно.

Университет города Финикс (США) провел исследование компаний Силиконовой долины, целью которого было выявить навыки, которые наиболее востребованы для кандидатов на топ-позиции. В результате обобщения полученных данных ученые пришли к выводу, что профессиональные требования стоят только на 11-м месте. А самыми востребованными являются следующие 10 навыков:

1. Философия критического мышления, анализ, аргументация и принятие решений. Способность сомневаться и готовность задавать вопрос: «А действительно ли это так?». Анализ происходящего и умение принимать решения в любой из возможных ситуаций.

2. Умение видеть тренды. Глубокое понимание тенденций, их причин, факторов, которые на них влияют. Умение понимать признаки, обобщать их, моделировать новые направления, которые еще не проявились, но находятся в процессе обретения очертаний. Это дает возможность создавать конкурентные преимущества завтрашнего дня уже сегодня, тем самым позволяя быть на шаг впереди конкурентов.

3. Глубокие знания и видение будущего отрасли, умение работать с потоками информации. Информационный поток сегодня насколько велик, что одним из ключевых навыков является умение четко фильтровать данные, отбрасывая лишний информационный мусор и выбирая самое ценное. Глубоко анализировать отрасль, межотраслевые тенденции и, таким образом, видеть возможные направления трансформации и развития каждого из секторов.

4. Умение прогнозировать последствия. Понимание, к каким результатам приведут те или иные действия или бездействие, каждое принятое решение – это управление рисками, будущими вызовами и возможностями. Умение прогнозировать последствия, как позитивные, так и негативные, и управлять ими.

5. Способность действовать и принимать эффективные решения в условиях неопределенности. Умение сосредоточиться, сконцентрироваться и мобилизовать все ресурсы в любой ситуации. В условиях неопределенности действовать нужно оперативно, быстро находить эффективные решения, при этом понимать и управлять их последствиями и будущими рисками.

6. Постоянное сосредоточение всего спектра усилий на потребностях конечного потребителя продукции или услуг. Потребители и их предпочтения в условиях конкуренции то и дело меняются и усложняются, что требует постоянной обратной связи и работы с клиентами и их отзывами. Ориентация на клиента во всех бизнес-процессах – залог не только удовлетворения их потребностей, но и возможность предугадывать и создавать новые потребности.

7. Мудрость и стойкость как лидера и менеджера. Сегодня это одни из ключевых характеристик лидера. Умение находить компромисс и быть гибким – это мудрость; а умение следовать убеждениям, своему видению, чутью в любой ситуации – это стойкость. Их сочетание и определяет лидерство сегодня.

8. Знание всего спектра миссий, бизнес-стратегии и должностных обязанностей руководителя компании. Четкое понимание миссии и бизнес-стратегии самой высокой должности в компании, вектора направления ее развития, вектора и специфики управления CEO важно, даже если кандидата рассматривают на позицию вице-президента или руководителя департамента, подразделения. Необходимо осознавать, каковы задачи и приоритеты работы на этой должности, как задачи и приоритеты такого руководителя соотносятся с задачами и приоритетами еще более высокого руководства.

9. Способность формировать команды и объективно ими управлять. Отход от построения организационных структур на основе функций сегодня встречается в большинстве компаний. Построение плоских организационных структур с минимальным уровнем иерархии и на основе команд – подход, который доказал свою эффективность. Именно в связи с этим умение формировать команды и управлять ими является одним из ключевых для топ-менеджеров.

10. Глубокие знания и навыки количественной и качественной оценки своей работы и работы подразделений, которые находятся в подчинении. Умение понимать актуальность работ, вычленять самые важные аспекты и отбрасывать ненужные, оценивать все виды ресурсов для их выполнения. Достижение хороших результатов возможно при повышении отдачи в работе и минимизации всех видов затрат на их выполнение. А для этого необходимо уметь анализировать, количественно и качественно оценивать свою работу и работу своих подчиненных.

Программы подготовки топ-менеджеров перед утверждением проверяются на развитие данных навыков и их соответствие требованиям работодателя на период 2016-2020 годов. Компании уже сегодня могут замерять уровень владения данными навыками у своих топ-менеджеров во время отборочных сессий и создавать программы развития и обучения, тем самым усиливая конкурентные преимущества, развивая человеческий капитал своего бизнеса.

Предложенный подход формирует достаточно глубокого, но одновременно узконаправленного топ-менеджера, способного управлять различными направлениями бизнеса. Но для формирования успешной стратегии, которая создаст конкурентные преимущества и сделает прорывы на уровне создания новых отраслей, топ-менеджеру важно уметь видеть мировые тренды всех сфер жизни, понимать направления развития науки, политики, экономики и общества в целом, отслеживать межотраслевые направления развития и развитие смежных отраслей и сфер. Ведь какое-либо открытие в одной сфере влияет на ряд других, что приводит к появлению новых отраслей и к исчезновению старых.

Топ-менеджер как конструктор должен иметь навыки видения пазлов (ключевых открытий, тенденций, фактов и факторов влияния), отбирать нужные, конструировать и предлагать новые картины, которых не было до него. Именно умение увидеть будущее быстрее других и реализовать (внедрять) уже сегодня и определяет истинного лидера и топ-менеджера.